PAK DE REGIE IN HET GESPREK

Een goed gesprek ontstaat niet vanzelf.

Een gesprek voeren kunnen we allemaal. Maar wat doe je als iemand weerstand biedt, om de kern heen draait of wanneer je iets moet benoemen wat ongemakkelijk is?

In deze ontwikkeldag werk je aan gespreksvaardigheden en communicatietechnieken die juist dán het verschil maken. Je leert luisteren en gericht doorvragen, samenvatten, gedrag benoemen, feedback geven, grenzen stellen en herkennen wat er gebeurt wanneer woorden en lichaamstaal niet met elkaar overeenkomen.

Maar een goede gesprekstechniek alleen is niet genoeg. Het gaat er ook om dat je herkent wat een gesprek op dat moment nodig heeft en bewust kunt kiezen hoe je reageert.

Regie hebben betekent daarbij niet dat jij vooral aan het woord bent. Juist door goed te luisteren, de juiste vragen te stellen en oog te hebben voor wat er werkelijk gebeurt, kun je een gesprek verder brengen.

Je oefent met situaties uit je eigen praktijk. Ook met de gesprekken die je lastig vindt, uitstelt of waarvan je achteraf denkt: dat had ik anders willen aanpakken.

Duidelijk waar het moet. Nieuwsgierig waar het kan.

Voor wie?

Voor medewerkers, professionals en leidinggevenden die hun gespreksvaardigheden willen versterken en met meer vertrouwen en regie verschillende soorten gesprekken willen voeren.

Van dagelijkse werkgesprekken tot situaties waarin weerstand ontstaat, grenzen nodig zijn of iets gezegd moet worden wat liever onbesproken blijft.

Zeg wat nodig is. Hoor wat er speelt.